📦 Política de Cambios y Devoluciones
En Mangas Friki queremos que disfrutes tu compra con total tranquilidad. Si algo no salió como esperabas, te ofrecemos la posibilidad de cambiar o devolver tus productos dentro de los primeros 15 días hábiles desde que los recibes.
🕒 Plazo para Cambios o Devoluciones
Tienes hasta 15 días hábiles desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución, ya sea por compras con retiro en Concepción o por envíos a domicilio.
✅ Condiciones para Cambios o Devoluciones
- Estar sin uso y en perfecto estado.
- Mantener su empaque original sellado, sin daños ni pegatinas.
- Presentar el comprobante de compra (número de pedido, captura o correo).
No aceptamos devoluciones en:
- Productos abiertos, usados o con señales de manipulación.
- Productos en liquidación o con descuento especial.
- Mangas con daño estético por mal uso o almacenamiento posterior.
🔁 ¿Cómo solicito un cambio o devolución?
- Escríbenos por WhatsApp 📲 +56 9 2960 2429 o correo 📧 contacto@mangasfriki.cl.
- Indícanos tu número de pedido y fotos del producto.
- Te responderemos con los pasos a seguir en 1–2 días hábiles.
🚚 ¿Quién paga el envío?
Si el producto está defectuoso o fue incorrecto, Mangas Friki cubrirá el costo del cambio.
Si es por cambio voluntario (por ejemplo, otro título o error al elegir), el cliente asume los costos de envío.
💳 Reembolsos
- Los reembolsos se procesan en un máximo de 7 días hábiles.
- Si pagaste con WebPay, el reembolso se hará al mismo medio.
- Si pagaste por transferencia, solicitaremos tus datos para realizarla.
🏬 Compras con retiro en Concepción
Al momento de retirar tu pedido puedes revisarlo. Si notas algún problema, repórtalo el mismo día para aplicar esta política.
📘 Recomendación final
Antes de comprar, revisa bien el título, editorial y número de tomo. Si tienes dudas, escríbenos. Estamos aquí para ayudarte 😊
Gracias por confiar en Mangas Friki 💙